İade Ve Değişim Politikası

Ürünümüzden memnun kalmanız için elimizden gelen gayreti gösterdiğimizden emin olabilirsiniz. Her sipariş size özel üretilir. Sipariş etmiş olduğunuz ürün, beklentilerinizi karşılamıyorsa sipariş teslim edildikten sonraki 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürün orijinal, hasarsız ve tam ise kabul edilecektir.

Sizin için en iyisini yapma konusunda kararlı olduğumuzu bilin. Size gönderdiğimiz her ürünü titizlikle kontrol edip, kalitesinden emin olmadan kargolamıyoruz. Duvar kağıtlarımızı sizin isteğinize göre, “duvarınıza özel ölçülerde” üretiyoruz. Dolayısıyla ürettiğimiz her duvar kağıdı, size özel ve benzersizdir. Bu nedenle, plan değişikliği nedeniyle veya uygulandıktan sonra (tekrar kullanamayacağımız için), iadesini kabul edemiyoruz. Ancak size ulaşan ürünle ilgili bir sorun varsa, güler yüzlü ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorunu tespit ettikten sonra, size hemen yeni bir duvar kağıdı gönderebilir, ürünü yeniden üretebilir yada paranızı 30 iş günü içerisinde belirteceğiniz banka hesabına iade edebiliriz. Size yeni bir duvar kağıdı sunmak için, satın aldıktan sonraki 30 gün içinde sorunu bildirmemiz gerektiğini lütfen unutmayın.

Ürün iadesi hakkında bilinmesi gerekenler:

Özel istek ve taleplerinize göre, özel ölçülü baskı yapılarak, KİŞİYE ÖZEL hale getirdiğimiz ürünlerde, maalesef cayma hakkını kullanamazsınız.

Ürünlerde imalat hatası bulunması durumunda, talep ettiğiniz ölçüden farklı bir ölçü gelmesi durumunda veya sipariş vermiş olduğunuz üründen farklı bir ürün gelmesi durumunda, iade talebinizi mümkün olan en hızlı şekilde değerlendireceğiz.

Kargodan kaynaklanan herhangi bir hasar bulunması durumunda, paketi teslim almayın ve kargo şirketinin görevlisinin önünde açın. Kargo şirketi görevlisiyle beraber, hasar tespit tutanağı tutun. Siparişinizi en kısa zamanda, ek bir ücret talep etmeden, tekrar gönderebilir veya paranızı iade edebiliriz. Kargo şirketi görevlisi ayrıldıktan sonra, hasar tespit tutanağı olmayan "Hasarlı Gönderi sebebiyle iade talebinizi” maalesef kabul edemiyoruz.

Yukarıdaki kriterlerin en az birine sahip olmanız durumunda sitemizde bulunan iletişim bölümünden veya info@incideko.com adresinden iade ve değişim talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Onaylanan taleplerin geri ödemeleri veya tekrar üretilip gönderilmesi, 1-7 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

Bilgisayar ekranında görüntülenen renkler ile, gerçek renkler arasında (her kullanıcının bilgisayarının ekran ayarları değişik olabileceğinden dolayı) fark bulunabilir. Bundan kaynaklanan farklar, teknik arıza olarak kabul edilmemektedir.

Lütfen, duvar kağıdınızı uygularken dikkat edin, çünkü uygulama hataları için sorumluluk alamıyoruz.